Mitarbeiter im Kundenservice / Kundenbetreuer (m/w/d)

Als InsurTech der 1. Stunde wissen wir von Finanzchef24 genau, welche Ansprüche Selbstständige und Unternehmer an ihre Gewerbeversicherung stellen. Deshalb bringen wir Gewerbe, Versicherung und digitale Innovation erfolgreich zusammen. Rund 40 Kollegen und Kolleginnen geben im schönen München seit 2012 täglich ihr Bestes, um unsere Kunden optimal zu beraten und abzusichern.

Und das mit Erfolg!

Mehr als 50.000 aktive Kunden haben ihre Versicherung bereits über uns abgeschlossen. Denn wir leben nicht nur im Team unsere Werte: #kicktraditions, #keepitsimple, #havefun und #makeithappen – auch unsere Plattform bietet ein unkompliziertes, schnelles sowie individuelles Ergebnis und macht die Absicherung betrieblicher Risiken so einfach wie möglich.

Zufriedene Kunden stehen für uns an erster Stelle. Ausgezeichneter Service ist unser Anspruch.

Bist du bereit, den nächsten Schritt zu gehen?
Werde Teil unseres Teams!

• du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden – am Telefon und per E-Mail. Dabei bietest du einen herausragenden Service
• du arbeitest Hand in Hand mit unseren Beratern und Beraterinnen und sorgst so für ein reibungsloses Teamwork
• du bist Kontaktperson für die Versicherungen unserer Kunden und stehst im Austausch mit unseren Vertriebspartnern
• du hast die After-Sales-Prozesse im Griff – von der Antragsbearbeitung bis zur Schadenmeldung
• du bist für die Pflege und Qualität der Bestandsdaten in unserem CRM-System zuständig

• eine abgeschlossene kaufmännische bzw. serviceorientierte Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• idealerweise Erfahrung im Kundenservice, der Kundenbetreuung oder Sachbearbeitung oder in einer anderen kundenfokussierten Dienstleistungsbranche
• Spaß an der Arbeit mit Menschen
• einen sicheren Umgang mit dem PC sowie mit EDV-Programmen
• ein freundliches Auftreten sowie sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
• du bist zuverlässig, arbeitest sorgfältig und stehst hinter einem exzellenten Service
• Kommunikationsstärke am Telefon sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Kenntnisse im Bereich Versicherungen oder Finanzen sind von Vorteil, aber kein Muss!